ДСТУ ISO/IEC 33004:2016 Информационные технологии. Оценка процесса. Требования к эталонной модели процесса, модели оценки процесса и модели зрелости (ISO/IEC 33004:2015, IDT)

НАЦІОНАЛЬНИЙ СТАНДАРТ УКРАЇНИ

Інформаційні технології
ОЦІНЮВАННЯ ПРОЦЕСУ
Вимоги до еталонної моделі процесу,
моделі оцінювання процесу та моделі зрілості

ДСТУ 33004:2016
(ISO/IEC 33004:2015, IDT)

Відповідає офіційному тексту

З питань придбання офіційного видання звертайтесь
до національного органу стандартизації
(ДП «УкрНДНЦ» http://uas.org.ua)

ПЕРЕДМОВА

1 РОЗРОБЛЕНО: Міжнародний науково-навчальний центр інформаційних технологій та систем НАН та МОН України (Міжнародний центр). Технічний комітет стандартизації «Інформаційні технології» (ТК 20)

2 ПРИЙНЯТО ТА НАДАНО ЧИННОСТІ: наказ Державного підприємства «Український науково-дослідний і навчальний центр проблем стандартизації, сертифікації та якості» (ДП «УкрНДНЦ») від 27 грудня 2016 р. № 447 з 2018-01-01

3 Національний стандарт відповідає ISO/IEC 33004:2015 Information technology — Process assessment — Requirements for process reference, process assessment and maturity models (Інформаційні технології. Оцінювання процесу. Вимоги до еталонної моделі процесу, моделі оцінювання процесу та моделі зрілості) і внесений з дозволу CEN, Аvenue Marnix 17, B-1000 Brussels, Belgium. Усі права щодо використання європейських стандартів у будь-якій формі й будь-яким способом залишаються за CEN

Ступінь відповідності — ідентичний (IDT)

Переклад з англійської (en)

4 Цей стандарт розроблено згідно з правилами, установленими в національній стандартизації України

5 НА ЗАМІНУ ДСТУ ISO/IEC 33004:2015

ЗМІСТ

Національний вступ

Вступ до ISO/IEC 33004:2015

1 Сфера застосування

2 Нормативні посилання

3 Терміни та визначення понять

4 Вимоги до моделей процесу

5 Еталонні моделі процесу

5.1 Вступ

5.2 Мета та сфера застосування еталонної моделі процесу

5.3 Вимоги до еталонних моделей процесу

5.4 Описи процесу

5.5 Перевіряння відповідності еталонних моделей процесу

6 Моделі оцінювання процесу

6.1 Вступ

6.2 Сфера застосування моделі оцінювання процесу

6.3 Вимоги до моделей оцінювання процесу

6.4 Перевіряння відповідності моделей оцінювання процесу

7 Моделі зрілості

7.1 Вступ

7.2 Сфера застосування моделі зрілості

7.3 Вимоги до моделі зрілості

7.4 Перевіряння відповідності моделям зрілості

Бібліографія

Додаток НА (довідковий) Перелік національних стандартів України, ідентичних з міжнародними стандартами, посилання на які є в цьому стандарті

НАЦІОНАЛЬНИЙ ВСТУП

Цей національний стандарт ДСТУ ISO/IEC 33004:2016 (ISO/IEC 33004:2015, IDT) «Інформаційні технології. Оцінювання процесу. Вимоги до еталонної моделі процесу, моделі оцінювання процесу та моделі зрілості», прийнятий методом перекладу, — ідентичний щодо ISO/IEC 33004:2015 «Information technology — Process assessment — Requirements for process reference, process assessment and maturity models» (версія en).

Технічний комітет стандартизації, відповідальний за цей стандарт в Україні, — ТК 20 «Інформаційні технології».

Цей стандарт прийнято на заміну ДСТУ ISO/IEC 33004:2015.

У цьому національному стандарті зазначено вимоги, які відповідають законодавству України.

До стандарту внесено такі редакційні зміни:

— слова «цей міжнародний стандарт» замінено на «цей стандарт»;

— структурні елементи стандарту: «Титульний аркуш», «Передмову», «Національний вступ», першу сторінку, «Терміни та визначення понять» і «Бібліографію» — оформлено згідно з вимогами національної стандартизації України;

— у розділі «Нормативні посилання» та в «Бібліографії» наведено «Національні пояснення», виділені рамкою;

— вилучено «Передмову» до ISO/IEC 33004:2015 як таку, що безпосередньо не стосується технічного змісту цього стандарту;

— долучено довідковий додаток НА (Перелік національних стандартів України, ідентичних з міжнародними стандартами, посилання на які є в цьому стандарті);

— вилучено нумерацію абзаців у 6.3, оскільки вона дублює подальшу нумерацію;

— усунено помилку оригіналу, а саме: у третьому абзаці «Вступу» до ISO/IEC 33004:2015 записано: «Загальну структуру та зміст цієї серії стандартів визначено в ISO/IEC 33001:2015».

ВСТУП до ISO/IEC 33004:2015

Цей стандарт установлює вимоги до формування та перевіряння еталонних моделей процесу, моделей оцінювання процесу та моделей зрілості.

Цей стандарт є частиною набору міжнародних стандартів, призначених для забезпечення послідовної та узгодженої методології оцінювання характеристик якості процесу, ґрунтуючись на об’єктивних доказах, отриманих внаслідок реалізації процесів. Методологія оцінювання стосується процесів, задіяних під час розроблення, підтримання та застосування систем у сфері інформаційних технологій, а також тих, хто працює в галузі проектування, перетворення, надання та вдосконалення послуг. Загалом, цей набір міжнародних стандартів стосується будь-яких характеристик якості процесу. Результати оцінювання можуть бути застосовані для покращення функціонування процесу, а також для виявлення та усунення ризиків, пов’язаних із застосуванням процесів.

Набір стандартів від ISO/IEC 33001:2015 до ISO/IEC 33099, який визначає вимоги та ресурси, необхідні для оцінювання процесу, називають сімейством ISO/IEC 330xx. Загальну структуру та зміст цієї серії стандартів описано в ISO/IEC 33001:2015. Загальні питання щодо застосування оцінювання відповідності до оцінювання характеристик якості процесу та зрілості організаційних процесів розглянуто в ISO/IEC 29169.

Кілька стандартів із сімейства ISO/IEC 330xx для оцінювання процесів призначено замінити чи розширити частини стандарту серії ISO/IEC 15504. У додатку A ISO/IEC 33001 наведено детальний опис взаємозв’язку між стандартами сімейства ISO/IEC 330xx та стандартами серії ISO/IEC 15504.

НАЦІОНАЛЬНИЙ СТАНДАРТ УКРАЇНИ

ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГИ
ОЦІНЮВАННЯ ПРОЦЕСУ
Вимоги до еталонної моделі процесу,
моделі оцінювання процесу та моделі зрілості

INFORMATION TECHNOLOGY
PROCESS ASSESSMENT
Requirements for process reference,
process assessment and maturity models

Чинний від 2018-01-01

1 СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ

Цей стандарт установлює вимоги до еталонних моделей процесу, моделей оцінювання процесу та моделей зрілості. Вимоги, визначені в цьому стандарті, формують сукупність положень, яка визначає:

a) зв’язки між класами моделей процесу, пов’язаних з проведенням оцінювання процесу;

b) зв’язок між еталонними моделями процесу та розпорядчими або нормативними моделями функціонування процесу, як це зроблено, наприклад, за допомогою заходів і завдань, визначених в ISO/IEC 12207 [1] та ISO/IEC 15288 [2];

c) інтеграцію еталонних моделей процесу та методології вимірювання процесу для встановлення моделей оцінювання процесу;

d) використання спільного набору індикаторів оцінювання функціонування та якості процесу в моделях оцінювання процесу;

e) зв’язок між моделями зрілості та моделями оцінювання процесу, а також межі, у яких модель зрілості можливо побудувати з використанням елементів різних моделей оцінювання процесів.

2 НОРМАТИВНІ ПОСИЛАННЯ

Наведені нижче нормативні документи потрібні для застосування цього стандарту. У разі датова­них посилань застосовують тільки наведені видання. У разі недатованих посилань треба користува­тись останнім виданням нормативних документів (разом зі змінами).

ISO/IEC 33001:2015 Information technology — Process assessment — Concepts and terminology

ISO/IEC 33003 Information technology — Process assessment — Requirements for process measu­rement frameworks.

НАЦІОНАЛЬНЕ ПОЯСНЕННЯ

ISO/IEC 33001:2015 Інформаційні технології. Оцінювання процесу. Поняття і термінологія

ISO/IEC 33003 Інформаційні технології. Оцінювання процесу. Вимоги до структури оцінювання процесу.