ДСТУ EN ІSO/ІЕС 17024:2019 Оценка соответствия. Общие требования к органам, проводящим сертификацию персонала (EN ІSO/ІЕС 17024:2012, IDT; ІSO/ІЕС 17024:2012, IDT)

НАЦІОНАЛЬНИЙ СТАНДАРТ УКРАЇНИ

Оцінка відповідності
ЗАГАЛЬНІ ВИМОГИ ДО ОРГАНІВ,
ЩО ПРОВОДЯТЬ СЕРТИФІКАЦІЮ ПЕРСОНАЛУ

ДСТУ EN ISO/IEC 17024:2019
(EN ISO/IEC 17024:2012, IDT;
ISO/IEC 17024:2012, IDT)

Відповідає офіційному тексту

З питань придбання офіційного видання звертайтесь
до національного органу стандартизації
(ДП «УкрНДНЦ» http://uas.org.ua)

ПЕРЕДМОВА

1 РОЗРОБЛЕНО: Технічний комітет стандартизації «Оцінка відповідності» (ТК 89)

2 ПРИЙНЯТО ТА НАДАНО ЧИННОСТІ: наказ Державного підприємства «Український науково-дослідний і навчальний центр проблем стандартизації, сертифікації та якості» (ДП «УкрНДНЦ») від 20 грудня 2019 р. № 461 з 2020–01–01

3 Національний стандарт відповідає EN ISO/IEC 17024:2012 Conformity assessment — General requirements for bodies operating certifi cation of persons (ISO/IEC 17024:2012) (Оцінка відповідності. Загальні вимоги до органів, що проводять сертифікацію персоналу) і внесений з дозволу CEN, Аvenue Marnix 17, B-1000 Brussels, Belgium. Усі права щодо використання європейських стандартів у будь-якій формі й будь-яким способом залишаються за CEN

Ступінь відповідності — ідентичний (IDT)

Переклад з англійської (en)

4 Цей стандарт розроблено згідно з правилами, установленими в національній стандартизації України

5 НА ЗАМІНУ ДСТУ EN ISO/IEC 17024:2014

ЗМІСТ

Національний вступ

Вступ до EN ISO/IEC 17024:2012

1 Сфера застосування

2 Нормативні посилання

3 Терміни та визначення понять

4 Загальні вимоги

4.1 Юридичні питання

4.2 Відповідальність за рішення щодо сертифікації

4.3 Управління неупередженістю

4.4 Фінанси та зобов’язання

5 Вимоги до структури

5.1 Управління та організаційна структура

5.2 Структура органу сертифікації щодо навчання

6 Вимоги до ресурсів

6.1 Загальні вимоги до персоналу

6.2 Персонал, який бере участь у діяльності із сертифікації

6.3 Аутсорсинг

6.4 Інші ресурси

7 Записи та вимоги щодо інформації

7.1 Записи заявників, кандидатів та сертифікованих осіб

7.2 Публічна інформація

7.3 Конфіденційність

7.4 Безпека

8 Схеми сертифікації

9 Вимоги до процесу сертифікування

9.1 Подавання заявки

9.2 Оцінювання

9.3 Екзаменування

9.4 Рішення щодо сертифікації

9.5 Призупинення, скасування або скорочення галузі сертифікації

9.6 Процес повторного сертифікування

9.7 Використання сертифікатів, логотипів та знаків

9.8 Оскарження рішень щодо сертифікації

9.9 Робота зі скаргами

10 Вимоги до системи управління

10.1 Загальні положення

10.2 Загальні вимоги до системи управління

Додаток А (довідковий) Принципи органів сертифікації персоналу та їхня діяльність із сертифікації

Бібліографія

НАЦІОНАЛЬНИЙ ВСТУП

Цей національний стандарт ДСТУ EN ISO/IEC 17024:2019 (EN ISO/IEC 17024:2012, IDT, ISO/IEC 17024:2012, IDT) «Оцінка відповідності. Загальні вимоги до органів, що проводять серти-фікацію персоналу», прийнятий методом перекладу, — ідентичний щодо EN ISO/IEC 17024:2012 (версія en) «Conformity assessment — General requirements for bodies operating certifi cation of perso ns» (ISO/IEC 17024:2012).

Технічний комітет, відповідальний за цей стандарт в Україні, — ТК 89 «Оцінка відповідності».

Цей стандарт прийнято на заміну ДСТУ EN ISO/IEC 17024:2014 «Оцінка відповідності. Загальні вимоги до органів, що проводять сертифікацію персоналу», прийнятого методом підтвердження. Вимоги, зазначені в стандарті, відповідають законодавству України.

До стандарту внесено такі редакційні зміни: — структурні елементи стандарту: «Титульний аркуш», «Передмову», «Національний вступ», першу сторінку і «Бібліографічні дані» — оформлено згідно з вимогами національної стандартизації України;

— у розділі «Нормативні посилання» наведено «Національне пояснення», виділене рамкою;

— вилучено «Передмову» до EN ISO/IEC 17024:2012 як таку, що безпосередньо не стосується цього стандарту.

ISO/IEC 17000, посилання на який є в цьому стандарті, прийнято в Україні як національний стандарт ДСТУ ISO/IEC 17000:2007 Оцінювання відповідності. Словник термінів і загальні принципи (ISO/IEC 17000:2004).

ВСТУП до EN ISO/IEC 17024:2012

Цей стандарт розроблено для досягнення та просування на глобальному рівні визнаного зразка для організацій, що проводять сертифікацію персоналу. Сертифікація для осіб є одним із засобів забезпечення гарантії того, що сертифікована особа відповідає вимогам схеми сертифікації. Упевненості у відповідних схемах сертифікації для осіб досягають за допомогою визнаного на глобальному рівні оцінювання та періодичного переоцінювання компетентності сертифікованих осіб.

Проте потрібно розрізняти ситуації, коли використання схем сертифікації осіб обґрунтовано, та ситуації, коли придатніші інші форми кваліфікації. Розвиток сертифікації осіб, зважаючи на швидкість технологічних інновацій та спеціалізацію персоналу, що постійно зростає, може компенсувати відхили у програмах освіти та навчання, а відтак — сприяти розвитку глобального ринку праці. Альтернативи сертифікації можуть бути потрібними для посад, пов’язаних із державною службою, офіційною чи урядовою діяльністю.

На відміну від інших типів органів з оцінювання відповідності, таких як органи сертифікації системи управління, однією з характерних функцій органу сертифікації персоналу є проведення іспиту, використовуючи об’єктивні критерії для оцінювання компетентності та виставлення оцінок. Відомо, що такі іспити, якщо їх добре сплановано та структуровано органом сертифікації персоналу, можуть суттєво вплинути на забезпечення неупередженості діяльності та знизити ризик конфлікту інтересів, було долучено додаткові вимоги до цього стандарту.

У будь-якому разі цей стандарт може бути основою для визнання органів сертифікації персоналу та схем сертифікації, відповідно до яких проводять сертифікацію осіб, щоб полегшити їх прийняття на національному та міжнародному рівнях. Лише гармонізація системи для розвитку та підтримання схем сертифікації для осіб може створити умови для взаємного визнання та глобального обміну персоналом.

Цей стандарт установлює вимоги, що забезпечують послідовну, адекватну та надійну роботу органів сертифікації персоналу, які працюють зі схемами сертифікації осіб. Вимоги цього стандарту розглядають як загальні вимоги до органів, що проводять сертифікацію персоналу. Сертифікація осіб може бути лише за наявності схеми сертифікації. Схему сертифікації призначено, щоб доповнити вимоги та побажання ринку чи вимоги урядових структур.

Цей стандарт може бути використано як критерій для акредитації, взаємного оцінювання, здійснення призначень державними органами, власниками схеми та іншими особами. У цьому стандарті використовують такі дієслівні форми:

— «shall» означає вимогу;

— «should» вказує на рекомендацію;

— «may» означає дозвіл;

— «can» означає можливість чи здатність.

Подальша інформація — у частині 2 директив ISO/IEC. 1

НАЦІОНАЛЬНИЙ СТАНДАРТ УКРАЇНИ

ОЦІНКА ВІДПОВІДНОСТІ
ЗАГАЛЬНІ ВИМОГИ ДО ОРГАНІВ,
ЩО ПРОВОДЯТЬ СЕРТИФІКАЦІЮ ПЕРСОНАЛУ

CONFORMITY ASSESSMENT
GENERAL REQUIREMENTS FOR BODIES OPERATING
CERTIFICATION OF PERSONS

Чинний від 2021–01–01

1 СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ

Цей стандарт містить принципи та вимоги до органу, який сертифікує осіб, стосовно конкретних вимог, та містить розроблення й підтримування схеми сертифікації для осіб.

2 НОРМАТИВНІ ПОСИЛАННЯ

Наведені нижче нормативні документи містять положення, які через посилання в цьому тексті становлять положення цього стандарту. У разі датованих посилань застосовують тільки наведені видання. У разі недатованих посилань треба користуватися останнім виданням нормативних документів (разом зі змінами).

ISO/IEC 17000 Conformity assessment — Vocabulary and general principles.

НАЦІОНАЛЬНЕ ПОЯСНЕННЯ

ISO/IEC 17000 Оцінка відповідності. Словник термінів та загальні принципи.