ДСТУ ISO/IEC 30105-2:2018 Інформаційні технології. Процеси життєвого циклу аутсорсингу бізнес-процесів. Частина 2. Модель оцінювання процесів (ISO/IEC 30105-2:2016, IDT)
Інформаційний бюлетень БУДСТАНДАРТ Online. Випуск №1 2023 року
ДСТУ 9195:2022 Швидкоспоруджувані захисні споруди цивільного захисту модульного типу. Основні положення - вже на сервісі БУДСТАНДАРТ Online
ДСТУ 9190:2022 Енергетична ефективність будівель. Метод розрахунку енергоспоживання під час опалення, охолодження, вентиляції, освітлення та гарячого водопостачання - вже на сервісі БУДСТАНДАРТ Online
Показники опосередкованої вартості спорудження житла за регіонами України (розраховані станом на 01 січня 2023 року)
Нові державні будівельні норми для закладів охорони здоров’я
Нові державні будівельні норми для закладів охорони здоров’я
ПР-Д.0.06.555-22-ІV Перелік діючих нормативних документів експлуатуючої організації (станом на 31.12.2022)
Для перегляду тексту документа
необхідно авторизуватись.
|
||||
|
Сервіс містить 20161 безкоштовних документів, які доступні зареєстрованим користувачам. Реєструйся безкоштовно >>> |
| Найменування документа (укр.) | ДСТУ ISO/IEC 30105-2:2018 Інформаційні технології. Процеси життєвого циклу аутсорсингу бізнес-процесів. Частина 2. Модель оцінювання процесів (ISO/IEC 30105-2:2016, IDT) |
| Дата початку дії | 01.01.2019 |
| Дата прийняття | 10.12.2018 |
| Статус | Діючий |
| Мова документа | Англійська |
| Затверджуючий документ | Наказ від 10.12.2018 № 474 Про прийняття та скасування національних стандартів |
| Вид документа | ДСТУ (Державний Стандарт України) |
| Шифр документа | 30105-2:2018 |
| Розробник | ДП «Український науково-дослідний і навчальний центр проблем стандартизації, сертифікації та якості» (ДП «УкрНДНЦ») |
У даному документі немає посилань на інші нормативні документи.
З питань придбання офіційного видання звертайтесь до національного органу стандартизації (ДП «УкрНДНЦ»)
ПІДТВЕРДЖУВАЛЬНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ
Державне підприємство
«Український науково-дослідний і навчальний центр
проблем стандартизації, сертифікації та якості»
(З питань придбання офіційного видання звертайтесь до національного органу стандартизації
(ДП «УкрНДНЦ»))
Наказ від 10.12.2018 № 474
ISO/IEC 30105-2:2016
Information technology —
IT Enabled Services-Business Process
Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes —
Part 2: Process assessment model (PAM)
прийнято як національний стандарт
методом «підтвердження» за позначенням
Відповідає офіційному тексту
ДСТУ ISO/IEC 30105-2:2018
(ISO/IEC 30105-2:2016, IDT)
Інформаційні технології.
Процеси життєвого циклу аутсорсингу бізнес-процесів.
Частина 2. Модель оцінювання процесів
З наданням чинності від 2019–01–01
Contents
Foreword
Introduction
1 Scope
2 Normative references
3 Terms and definitions
3.1 General
3.2 Structure of the ITES-BPO process assessment model
3.3 Assessment indicators
3.4 Measuring process capability
4 Processes and process performance indicators (level 1)
4.1 General
4.2 Base practices (BPs) and work products (WPs) for ITES-BPO lifecycle processes
5 Process capability indicators (levels 1 to 5)
5.1 General
5.2 Process capability levels and process attributes
Annex A (informative) Conformity of the process assessment model
Annex B (informative) Work product characteristics
Annex C (informative) Correlation between ISO/IEC 20000 and ISO/IEC 30105
Bibliography
Повна версія документа доступна для тарифу «Розумна пропозиція» або «Все враховано»
