ДСТУ ISO/IEC TS 25011:2025 Інформаційні технології. Вимоги до якості систем і програмних засобів та її оцінювання (SQuaRE). Моделі якості послуг (ISO/IEC TS 25011:2017, IDT)

ДСТУ ISO/IEC TS 25011:2025
(ISO/IEC TS 25011:2017, IDT)

Інформаційні технології. Вимоги до якості систем і програмних засобів
та її оцінювання (SQuaRE). Моделі якості послуг

 
   
 
 
     
Не є офіційним виданням.
Офіційне видання розповсюджує національний орган стандартизації
(ДП «УкрНДНЦ» http://uas.gov.ua)

Contents

Foreword

Introduction

1 Scope

2 Normative references

3 Terms and definitions

3.1 Quality in use model

3.2 IT service quality model

3.3 General

4 Conformance

5 Quality models framework

5.1 Overview

5.1.1 General

5.1.2 Applying the quality in use model to IT services

5.1.3 IT service quality model

5.2 Scope of the quality models

5.3 Applying the quality models to IT services

Annex A (informative) Context of using the model and different IT service types

Annex B (informative) IT service quality life cycle

Annex C (informative) Comparison with the quality models in ISO/IEC 25010 and ISO/IEC 25012

Annex D (informative) Definitions of the quality in use characteristics and sub-characteristics from ISO/IEC 25010

Annex E (informative) Feedback on this document

Bibliography