ДСТУ ISO 21620:2024 Туризм и связанные с ним услуги. Исторические отели. Оборудование и требования к услугам (ISO 21620:2021, IDT)

НАЦІОНАЛЬНИЙ СТАНДАРТ УКРАЇНИ

ДСТУ 180 21620:2024
(ISO 21620:2021, IDT)

Туризм та пов’язані з ним послуги
ІСТОРИЧНІ ГОТЕЛІ
Обладнання та вимоги до послуг

1 РОЗРОБЛЕНО: Технічний комітет стандартизації «Туризм і послуги в сфері туризму» (ТК 169)

2 ПРИЙНЯТО ТА НАДАНО ЧИННОСТІ: наказ Державного підприємства «Український науково-дослідний і начальний центр проблем стандартизації, сертифікації та якості» (ДП «УкрНДНЦ») від 20 травня 2024 р. № 171 з 2025-03-01

3 Національний стандарт відповідає ISO 21620:2021 Tourism and related services — Heritage hotels — Equipment and service requirements (Туризм та пов’язані з ним послуги. Історичні готелі. Обладнання та вимоги до послуг)

Ступінь відповідності — ідентичний (IDT)

Переклад з англійської (еn)

4 Цей стандарт розроблено згідно з правилами, установленими в національній стандартизації України

5 УВЕДЕНО ВПЕРШЕ

Право власності на цей національний стандарт належить державі.
Заборонено повністю чи частково видавати, відтворювати задля розповсюдження і розповсюджувати
 як офіційне видання цей національний стандарт або його частини на
будь-яких носіях інформації без дозволу ДП «УкрНДНЦ» чи уповноваженої ним особи

ДП «УкрНДНЦ», 2025

ЗМІСТ

Національний вступ

Вступ до ISO 21620:2021

1 Сфера застосування

2 Нормативні посилання

3 Терміни та визначення понять

4 Вимоги

4.1 Загальні вимоги та рекомендації

4.2Вимоги до обладнання

4.2.1 Фасад, зовнішній вигляд будівлі

4.2.2 Вестибюль, стійка реєстрації та інші місця загального користування

4.2.3 Номери, ванні кімнати та туалети

4.2.4 Засоби та обладнання, пов’язані з додатковими послугами

4.3Вимоги до послуг

4.3.1 Інформаційні послуги

4.3.2 Персонал

4.3.3 їжа та напої

4.3.4 Допоміжні послуги

Додаток А (довідковий) Зразок заяви на погодження проекту історичного готелю

Додаток В (довідковий) Зразок оцінювання основних елементів історичних готелів

Бібліографія

Додаток НА (довідковий) Перелік національних стандартів України, ідентичних міжнародним нормативним документам, посилання на які є в цьому стандарті

Цей національний стандарт ДСТУ ISO 21620:2024 «Туризм та пов'язані з ним послуги. Історичні готелі. Обладнання та вимоги до послуг» (ISO 21620:2021, IDT), прийнятий методом перекладу, — ідентичний щодо ISO 21620:2021 (версія en) «Tourism and related services — Heritage hotels — Equipment and service requirements».

Технічний комітет стандартизації, відповідальний за цей стандарт в Україні, — ТК 169 «Туризм і послуги у сфері туризму».

У цьому національному стандарті зазначено вимоги, які відповідають законодавству України.

До стандарту внесено такі редакційні зміни:

— слова «цей міжнародний стандарт» замінено на «цей стандарт»;