Постановление от 11.09.2024 № 481 Об утверждении Порядка обнародования информации о качестве предоставления электронных коммуникационных услуг

НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ У СФЕРАХ ЕЛЕКТРОННИХ КОМУНІКАЦІЙ, РАДІОЧАСТОТНОГО СПЕКТРА ТА НАДАННЯ ПОСЛУГ ПОШТОВОГО ЗВ'ЯЗКУ

ПОСТАНОВА

Зареєстровано в Міністерстві юстиції України
23 вересня 2024 р. за N 1427/42772

Про затвердження Порядку оприлюднення інформації щодо якості надання електронних комунікаційних послуг

Відповідно до абзацу третього частини третьої статті 111 Закону України "Про електронні комунікації" Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку,

ПОСТАНОВЛЯЄ:

1. Затвердити Порядок оприлюднення інформації щодо якості надання електронних комунікаційних послуг, що додається.

2. Визнати таким, що втратило чинність, рішення Національної комісії з питань регулювання зв'язку України від 15 квітня 2010 року N 174 "Про затвердження Положення про якість телекомунікаційних послуг", зареєстроване в Міністерстві юстиції України 23 червня 2010 року за N 429/17724.

3. Відділу якості електронних комунікаційних послуг в установленому порядку подати цю постанову на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України.

4. Ця постанова набирає чинності з 01 січня 2025 року.

ЗАТВЕРДЖЕНО
Постанова Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку
11 вересня 2024 року N 481

Порядок
оприлюднення інформації щодо якості надання електронних комунікаційних послуг

I. Загальні положення

1. Цей Порядок визначає:

організаційно-правові засади періодичного інформування кінцевих користувачів електронних комунікаційних послуг про рівні якості електронних комунікаційних послуг, які надаються постачальниками електронних комунікаційних послуг;

перелік інформації про якість електронних комунікаційних послуг, форму та спосіб оприлюднення постачальниками електронних комунікаційних послуг, що надають послугу доступу до Інтернету та/або послугу міжособистісних електронних комунікацій, що надається з використанням ресурсів нумерації (далі - Постачальники).

2. Терміни у цьому Порядку вживаються у значеннях, наведених в Законі України "Про електронні комунікації" та інших нормативно-правових актах, нормативних документах, технічних вимогах (технічних специфікаціях) у сфері електронних комунікацій.