ДСТУ ISO 21426:2019 Туризм и связанные с ним услуги. Курорты. Требования к услугам (ISO 21426:2018, IDT)
ПІДТВЕРДЖУВАЛЬНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ
Державне підприємство
«Український науково-дослідний і навчальний центр
проблем стандартизації, сертифікації та якості»
(
(ДП «УкрНДНЦ»))
Наказ від 03.10.2019 № 303
ISO 21426:2018
Tourism and related services —
Medical spas — Service requirements
прийнято як національний стандарт
методом «підтвердження» за позначенням
ДСТУ ISO 21426:2019
(ISO 21426:2018, IDT)
Туризм та пов’язані з ним послуги.
Курорти. Вимоги до послуг
З наданням чинності від 2019-11-01
Contents
Foreword
Introduction
1 Scope
2 Normative references
3 Terms and definitions
4 Facilities and equipment
4.1 General requirements
4.2 Reception
4.3 Dressing room and sanitary facilities
4.4 Medical room
4.5 Care area
5 Staff
5.1 General requirements
5.2 Care area staff
5.3 Technical staff
6 Natural resources
6.1 General requirements
6.2 Natural healing waters
6.3 Natural healing gases
6.4 Natural peloids
7 Maintenance, hygiene and cleaning
7.1 General requirements
7.2 Maintenance
7.3 Prevention and microbiological control
8 Service provision
8.1 General requirements
8.2 Reception services
8.3 Medical service
8.4 Other services
9 Support processes
9.1 Marketing
9.2 Procurement and storage
9.3 Environmental policy
9.4 Customer satisfaction
Annex A (informative) Guidelines for characterization of natural healing waters (minimum values)
Annex В (informative) Physicochemical, chemical and microbiological tests of natural healing waters
Annex C (informative) Guidelines for natural healing gases assessment report
Annex D (informative) Guidelines for control analysis of peloids and monitoring
Bibliography
Полная версия документа доступна в тарифе «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО».