ДСТУ EN ISO 14915-1:2009 Ергономіка програмного забезпечення для мультимедійних інтерфейсів користувача. Частина 1. Принципи проектування та структура (EN ISO 14915-1:2002, ІDТ)

НАЦІОНАЛЬНИЙ СТАНДАРТ УКРАЇНИ

ЕРГОНОМІКА
ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
ДЛЯ МУЛЬТИМЕДІЙНИХ
ІНТЕРФЕЙСІВ КОРИСТУВАЧА
Частина 1. Принципи проектування та структура
(EN ISO 14915-1:2002, IDT)

ДСТУ EN ISO 14915-1:2009

 
 
Не є офіційним виданням.
Офіційне видання розповсюджує національний орган стандартизації
(ДП «УкрНДНЦ» http://uas.gov.ua)

ПЕРЕДМОВА

1 ВНЕСЕНО: Державна зовнішньоторговельна фірма «ІнтерАН» Національної академії наук (ЗТФ «ІнтерАН») та Технічний комітет стандартизації «Інформаційні технології» (ТК 20)

ПЕРЕКЛАД І НАУКОВО-ТЕХНІЧНЕ РЕДАГУВАННЯ: О. Войченко; А. Манако, д-р техн. наук; Л. Шиманська (науковий керівник)

2 НАДАНО ЧИННОСТІ: наказ Держспоживстандарту України від 30 грудня 2009 р. № 485 з 2012-01-01

3 Національний стандарт відповідає EN ISO 14915-1:2002 Software ergonomics for multimedia user interfaces — Part 1: Design principles and framework (Ергономіка програмного забезпечення для мультимедійних інтерфейсів користувача. Частина 1. Принципи проектування і структура) з урахуванням поправки 2002 року і внесений з дозволу CEN, rus de Strassart, 36, В-1050 Brussels. Усі права щодо використання європейських стандартів у будь-якій формі та в будь-який спосіб залишаються за CEN

Ступінь відповідності — ідентичний (IDT)

Переклад з англійської (еn)

4 УВЕДЕНО ВПЕРШЕ

ЗМІСТ

Національний вступ

Вступ до ISO 14915-1:2002

1 Сфера застосування

2 Нормативні посилання

3 Терміни та визначення понять

4 Застосування ISO 14915

4.1 Призначені групи користувачів

4.2 Застосування рекомендацій

4.3 Відповідність частинам ISO 14915

5 Цілі та принципи проектування

5.1 Цілі проектування

5.2 Принципи проектування мультимедіа

6 Аналіз урахування процесу проектування

6.1 Загальні положення

6.2 Проектування контенту

6.3 Проектування взаємодії

6.4 Проектування медіа

7 Процеси проектування й розроблення

7.1 Загальні положення

7.2 Аналізування

7.3 Концептуальне проектування

7.4 Контент, взаємодія та проектування медіа

7.5 Застосування прототипів

7.6 Оцінювання

Бібліографія

Додаток ZA Нормативи посилання на міжнародні видання та відповідні їм європейські видання

НАЦІОНАЛЬНИЙ ВСТУП

Цей стандарт є тотожний переклад EN ISO 14915-1:2002 Software ergonomics for multimedia user interfaces — Part 1: Design principles and framework (Ергономіка програмного забезпечення для мультимедійних інтерфейсів користувача. Частина 1. Принципи проектування і структура) з урахуванням поправки 2002 року.

Технічний комітет, відповідальний за цей стандарт в Україні, — ТК 20 «Інформаційні технології».

Стандарт містить вимоги, які відповідають чинному законодавству України.

До стандарту внесено такі редакційні зміни:

— слова «цей міжнародний стандарт» і «ця частина стандарту» замінено на «цей стандарт»;

— структурні елементи стандарту — «Титульний аркуш», «Передмову», «Національний вступ», першу сторінку, «Терміни та визначення понять» і «Бібліографію» — оформлено згідно з вимогами національної стандартизації України;

— з «Передмови» до EN ISO 14915-1:2002 у цей «Національний вступ» узято те, що безпосередньо стосується цього стандарту;

— у розділі 2 «Нормативні посилання» подано «Національне пояснення», виділене в тексті рамкою;

— текст поправки виділено в основному тексті стандарту подвійною рискою на березі.

Додатки А, В, С, D — довідкові, додаток ZA — обов’язковий.

У цьому стандарті є посилання на ISO 14915-2 та ISO 14915-3, які впроваджено в Україні як національні стандарти ДСТУ ISO 14915-2:2013 та ДСТУ ISO 14915-3:2013.

Текст міжнародного стандарту ISO 14915-1:2002 було затверджено як європейський стандарт EN ISO 14915-1:2002.

ВСТУП до ISO 14915-1:2002

Проектування призначених для користувача інтерфейсів для мультимедійних додатків, як правило, стосується здебільшого питань проектування та оцінювання ніж проектування традиційних інтерфейсів, що базуються тільки на текстовому або графічному форматі. Для цієї мети існує велика кількість різних методик і варіантів проектування. Мультимедійні додатки для користувача — інтерфейси — включають, об’єднують і синхронізують різні типи інформації (статичні, такі, як текст, графіка, зображення й динамічні, наприклад, звук, анімацію, відео або інші сенсорні модальності). У рамках кожного типу можуть, у свою чергу, виділятися підтипи. Наприклад, графіка може представлятися в дво- чи тривимірному форматі, звук можна класифікувати з погляду якості, або як моно, стерео чи об’ємний.

Ергономічний дизайн збільшує можливості користувача ефективно та результативно взаємодіяти із системою (див. ISO 9241-11). Проектування мультимедіа-додатків проводять відповідно до завдань та кінцевих вимог користувача. Особливу увагу потрібно приділяти комунікації під час/упродовж взаємодії із системою. Ергономічний дизайн мультимедійного інтерфейсу, призначеного для користувача, може також підвищити рівень безпеки під час роботи з системою (наприклад, подання сигналу тривоги одночасно звуковими та візуальними засобами).

Безліч наявних медіа подання інформації та взаємодія між ними по-різному впливає на сприйняття та мислення користувача. Специфічними характеристиками мультимедіа є такі: потенційно висока завантаженість сприйняття, структурна й семантична складність, великий обсяг інформації, яку передають через систему. Маніпуляції інформацією, яку подають у мультимедіа-додаток, часто є складовою частиною діяльності користувача.

ISO 14915 містить вимоги та рекомендації щодо ергономічного проектування мультимедійних програмних інтерфейсів користувача. ISO 14915 не є деталізованим керівництвом з проектування інтерфейсів, що використовують єдиний спосіб подання інформації. Тому в ньому не описано, наприклад, як найкраще проектувати графічну анімацію чи конкретний відеоряд. Ця частина ISO 14915 розглядає питання, які відносять до призначеного для користувача інтерфейсу додатків мультимедіа, таких як концептуальна структура інтерфейсу, вибір та об’єднання медіа, навігація користувача й засоби керування для різних типів інформації. Спектр застосувань охоплює як автономні, так і мережеві додатки різного обсягу та складності (наприклад, від окремих web-сторінок до складних каталогів або систем інтерактивного моделювання).

ISO 14915 складається з таких частин:

a) Частина 1. Принципи та основні положення проектування

Частина 1 визначає принципи проектування мультимедійних інтерфейсів, призначених для користувача, і надає основні положення проектування мультимедіа. Принципи, які вводять, забезпечують фундаментальний базис для використання деталізованих рекомендацій, описаних в інших частинах ISO 14915. Наведено загальні рекомендації щодо процесу проектування мультимедійних призначених для користувача інтерфейсів.

b) Частина 2. Мультимедійна навігація та засоби керування

Частина 2 надає рекомендації з керування та навігації в додатках мультимедіа. Керування мультимедіа головним чином пов’язано з функціями контролю динамічного медіа, такого як аудіо або відео. Розділ «Навігація» описує концептуальну структуру мультимедіа-додатка й дії користувача з навігації у цій структурі. Він також містить рекомендації з пошуку в мультимедійному матеріалі.

c) Частина 3. Вибір і комбінація медіа

Частина 3 надає рекомендації щодо вибору медіа з урахуванням цілей комунікації або завдання і типів інформації. Наведено основні рекомендації щодо комбінування різних медіа. Додатково наведено рекомендації з об’єднання мультимедійних компонентів з точки зору їхнього перегляду та читання користувачем.

НАЦІОНАЛЬНИЙ СТАНДАРТ УКРАЇНИ

ЕРГОНОМІКА ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
ДЛЯ МУЛЬТИМЕДІЙНИХ ІНТЕРФЕЙСІВ КОРИСТУВАЧА
Частина 1. Принципи проектування та структура

ЭРГОНОМИКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ДЛЯ МУЛЬТИМЕДИЙНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ИНТЕРФЕЙСОВ
Часть 1. Принципы проектирования и структура

SOFTWARE ERGONOMICS FOR MULTIMEDIA
USER INTERFACES
Part 1. Design principles and framework

Чинний від 2012-01-01

1 СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ

Цей стандарт установлює принципи проектування мультимедійних інтерфейсів користувача танаводить основні положення для розгляду різних питань, долучених до їх проектування. Він стосується інтерфейсів користувача для додатків, які інкорпорують, інтегрують та синхронізують різні медіа. Це охоплює статичне медіа, наприклад, текст, графіку чи зображення й динамічне медіа, наприклад, аудіо, анімацію, відео чи медіа, пов’язане з іншими сенсорними модальностями. Питання деталізованого проектування в межах єдиного медіа (наприклад, графічне проектування деякої анімаційної послідовності) висвітлюють, тільки якщо вони передбачають ергономічні наслідки для користувача.

Цей стандарт надає рекомендації та вимоги з ергономічного проектування мультимедійних додатків, в основному призначених для професійних та освітніх видів діяльності, таких як робота або навчання. Він не стосується специфічних додатків, таких як розваги, хоча деякі рекомендації також можна застосовувати й у таких ділянках.

Цей стандарт застосовують до аспектів програмного забезпечення, які стосуються мультимедійних інтерфейсів користувача та не стосуються питань технічного забезпечення або реалізації. Ергономічні вимоги та рекомендації, описані в цьому стандарті, можна реалізувати через дуже різні методики, тобто, за допомогою системи доставки, мови сценаріїв (скриптів) або у вигляді додатка.

Цей стандарт зосереджується на питаннях представлення (подання) мультимедіа. Мультимодальний ввід, який використовує різні медіа, такі як мовна діяльність з указівкою на розділові знаки в рекомендаціях не розглядають і не забезпечують.

2 НОРМАТИВНІ ПОСИЛАННЯ

У наведених нижче нормативних документах зазначено положення, які через посилання в цьому тексті становлять положення цього стандарту. На час опублікування зазначені нормативні документи були чинними. Усі стандарти підлягають перегляду, і учасникам угод, базованих на цьому стандарті, рекомендовано застосовувати останнє видання стандартів, наведених нижче. Члени ІЕС та ISO упорядковують каталоги чинних міжнародних стандартів.

ISO 9241-10:1996 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — Part 10: Dialogue principles

ISO 9241-11:1998 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — Part 11: Guidance on usability

ISO 13407:1999 Human-centred design processes for interactive systems

ISO 14915-2:— Software ergonomics for multimedia user interfaces — Part 2: Multimedia navigation and control

ISO 14915-3:— Software ergonomics for multimedia user interfaces — Part 3: Media selection and combination.

НАЦІОНАЛЬНЕ ПОЯСНЕННЯ

ISO 9241-10:1996 Ергономічні вимоги для діловодства з візуальними терміналами. Частина 10. Принципи діалогів

ISO 9241-11:1998 Ергономічні вимоги для діловодства з візуальними терміналами. Частина 11. Керівництво з використання

ISO 13407:1999 Людино-орієнтовані процеси проектування для діалогових систем

ISO 14915-2:— Ергономіка програмного забезпечення для мультимедійного інтерфейсу користувача. Частина 2. Навігація та керування мультимедіа

ISO 14915-3:— Ергономіка програмного забезпечення для мультимедійного інтерфейсу користувача. Частина 3. Вибір і комбінація медіа.