ДСТУ EN 60300-3-16:2022 Управление надежностью. Часть 3-16. Руководство по применению. Руководство по спецификации услуг поддержки технического обслуживания (EN 60300-3-16:2008, IDT; IEC 60300-3-16:2008, IDT)

ДСТУ EN 60300-3-16:2022
(EN 60300-3-16:2008, IDT; IEC 60300-3-16:2008, IDT)

Управління надійністю. Частина 3-16. Посібник із застосування.
Настанови щодо специфікації послуг підтримки технічного обслуговування

 
   
 
Не є офіційним виданням.
Офіційне видання розповсюджує національний орган стандартизації
(ДП «УкрНДНЦ» http://uas.gov.ua)

CONTENTS

INTRODUCTION

1 Scope

2 Normative references

3 Terms, definitions and acronyms

3.1 Terms and definitions

3.2 Acronyms

4 Specification of maintenance support services

4.1 Purpose of using maintenance support services

4.2 Types of maintenance support services

4.3 Basic maintenance support agreements

4.4 Limited service agreements

4.5 Long term service agreements

4.6 Life cycle aspects

5 Preparation of service agreements

5.1 Management responsibility

5.2 Process for selecting a service provider

5.3 Purpose of a maintenance support service agreement

5.4 Preparation of a maintenance agreement

5.5 Agreement structure and elements

6 Management of maintenance agreements

6.1 General

6.2 Communication

6.3 Monitoring of agreement

Annex A (informative) Check-list for agreement structure and elements

Bibliography