ДСТУ ISO 17679:2017 Туризм и связанные с ним услуги. Велнес и СПА. Требования к услугам (ISO 17679:2016, IDT)

ПІДТВЕРДЖУВАЛЬНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ

Державне підприємство
«Український науково-дослідний і навчальний центр
проблем стандартизації, сертифікації та якості»
(   
(ДП «УкрНДНЦ»))

Наказ від 31.05.2017 № 133

ISO 17679:2016

Tourism and related services —
Wellness spa — Service requirements

прийнято як національний стандарт
методом «підтвердження» за позначенням
 

ДСТУ ISO 17679:2017
(ISO 17679:2016, IDT)

Туризм та пов’язані з ним послуги.
Велнес та СПА. Вимоги до послуг

З наданням чинності від 2017—06—01

Contents

Foreword

Introduction

1 Scope

2 Normative references

3 Terms and definitions

4 Facilities and equipment

4.1 Wellness facilities

4.2 Equipment

5 Staff requirements

5.1 Human resources general requirements

5.2 Wellness spa manager

5.3 Wellness spa therapist

6 Hygiene good practices

6.1 General requirements

6.2 Maintenance

6.3 Microbiological control

7 Service to clients

7.1 Information, booking and reception requirements

7.2 Wellness spa treatment

7.3 Other services

8 Support processes

8.1 Commercialization

8.2 Treatment design

8.3 Environmental policy

Annex A (informative) Origin of traditional massages from specific countries

Annex В (informative) Holistic activities

Annex C (informative) Checklist of requirements in reception

Bibliography