Постанова від 25.06.2025 № 761 Про затвердження Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг

КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ

ПОСТАНОВА

від 25 червня 2025 р. N 761

Київ

Про затвердження Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг

Із змінами і доповненнями, внесеними
 постановою Кабінету Міністрів України
 від 20 травня 2026 року N 635

Відповідно до пункту 9 частини першої статті 5 Закону України "Про електронні комунікації" Кабінет Міністрів України постановляє:

1. Затвердити Правила надання та отримання електронних комунікаційних послуг, що додаються.

2. Визнати такими, що втратили чинність, постанови Кабінету Міністрів України згідно з переліком, що додається.

3. Ця постанова набирає чинності через три місяці з дня її опублікування, крім абзацу шостого пункту 76 та підпункту 5 пункту 79 Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг, затверджених цією постановою, які набирають чинності через один рік з дня опублікування цієї постанови.

 

Прем'єр-міністр України

Д. ШМИГАЛЬ

 

ЗАТВЕРДЖЕНО
постановою Кабінету Міністрів України
від 25 червня 2025 р. N 761

ПРАВИЛА
надання та отримання електронних комунікаційних послуг

1. Ці Правила регулюють відносини між постачальниками електронних комунікаційних послуг (далі - постачальники послуг) та кінцевими користувачами електронних комунікаційних послуг (далі - кінцеві користувачі) і визначають порядок надання та отримання електронних комунікаційних послуг (далі - послуги).

2. Надання та отримання послуг міжособистісних електронних комунікацій без використання нумерації, послуг електронних комунікацій з передачі сигналів, у тому числі для здійснення міжмашинної взаємодії, здійснюється з урахуванням особливостей, визначених Законом України "Про електронні комунікації" (далі - Закон) та цими Правилами.

3. Дія цих Правил не поширюється на відносини, зазначені у частині другій статті 1 Закону.

4. У цих Правилах терміни вживаються у такому значенні:

1) автентифікація номера телефону кінцевого користувача послуг, якого викликають, - процес, що дає змогу ініціатору комерційних викликів установити та підтвердити, що певні дії вчиняються кінцевим користувачем, який користується відповідним номером телефону;

2) активна конклюдентна дія кінцевого користувача (далі - активна конклюдентна дія) - активна дія кінцевого користувача (за умови забезпечення інформування про наслідки такої дії), що підтверджує його волевиявлення на укладення договору, замовлення послуги, зафіксована обладнанням постачальника послуг, надавача контенту або уповноваженими особами на підставі відповідних договорів з постачальником послуг;

3) відключення кінцевого (термінального) обладнання - від'єднання кінцевого (термінального) обладнання від електронної комунікаційної мережі та/або блокування логічного та технічного доступу такого обладнання до електронної комунікаційної мережі;