СОУ ЖКГ 08.09-020:2012 Предоставление услуг по вывозу бытовых отходов (операции обращения с бытовыми отходами - сбор, хранение, перевозка). Критерии и методы оценки качества

СТАНДАРТ ОРГАНІЗАЦІЇ УКРАЇНИ

НАДАННЯ ПОСЛУГ З ВИВЕЗЕННЯ ПОБУТОВИХ ВІДХОДІВ (ОПЕРАЦІЇ ПОВОДЖЕННЯ З ПОБУТОВИМИ ВІДХОДАМИ - ЗБИРАННЯ, ЗБЕРІГАННЯ, ПЕРЕВЕЗЕННЯ). КРИТЕРІЇ ТА МЕТОДИ ОЦІНКИ ЯКОСТІ

СОУ ЖКГ 08.09-020:2012

ЖИТЛОВО - КОМУНАЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА

Київ - 2012

ПЕРЕДМОВА

1 РОЗРОБЛЕНО: Товариство з обмеженою відповідальністю «Корпоративні комп’ютерні системи»

РОЗРОБНИКИ: І. Бондар, Є. Петрова, А. Шаповалов (керівник розробки)

2 ПРИЙНЯТО ТА НАДАНО ЧИННОСТІ: наказ Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства

3 УВЕДЕНО ВПЕРШЕ

4 ЗАРЕЄСТРОВАНО: Державне підприємство «Український науково-дослідний та навчальний центр проблем стандартизації, сертифікації та якості» від 04.03.2013 № 32595752/2300

СТАНДАРТ

ЖИТЛОВО - КОМУНАЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА УКРАЇНИ

НАДАННЯ ПОСЛУГ З ВИВЕЗЕННЯ ПОБУТОВИХ ВІДХОДІВ (ОПЕРАЦІЇ ПОВОДЖЕННЯ З ПОБУТОВИМИ ВІДХОДАМИ - ЗБИРАННЯ, ЗБЕРІГАННЯ, ПЕРЕВЕЗЕННЯ). КРИТЕРІЇ ТА МЕТОДИ ОЦІНКИ ЯКОСТІ

Чинний від 2013-07-01

1 СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ

1.1 Цей стандарт установлює критерії та методи оцінки якості надання послуг з вивезення побутових відходів (операції поводження з побутовими відходами - збирання, зберігання, перевезення), далі - послуги, якими визначаються рівень задоволення потреб та інтересів споживача, професійність діяльності суб’єктів господарювання, що здійснюють надання послуг з вивезення побутових відходів.

1.2 Цей стандарт застосовується:

- органами місцевого самоврядування під час проведення конкурсів на надання послуг з вивезення побутових відходів та здійснення контролю якості послуг;