ДСТУ ISO 13053-2:2016 Статистический контроль. Количественные методы улучшения процесса. Шесть Сигма. Часть 2. Инструменты и методы (ISO 13053-2:2011, IDT)

ПІДТВЕРДЖУВАЛЬНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ

Державне підприємство
«Український науково-дослідний і навчальний центр
проблем стандартизації, сертифікації та якості»
(   
(ДП «УкрНДНЦ»))

Наказ від 11.08.2016 № 236

ISO 13053-2:2011

Quantitative methods in process improvement -
Six Sigma - Part 2: Tools and techniques

прийнято як національний стандарт
методом «підтвердження» за позначенням
 

ДСТУ ISO 13053-2:2016
(ISO 13053-2:2011, IDT)

Статистичний контроль. Кількісні методи покращення процесу.
Шість Сигма. Частина 2. Інструменти і методи

З наданням чинності від 2016–09–01  

Contents

Foreword

Introduction

1 Scope

2 Terms and definitions

3 Symbols and abbreviated terms

3.1 Symbols

3.2 Abbreviated terms

4 DMAIC process sequence

4.1 Define phase

4.2 Measure phase

4.3 Analyse phase

4.4 Improve phase

4.5 Control phase

Annex A (informative) Factsheets

Factsheet 01 — ROI, costs and accountability

Factsheet 02 — Affinity diagram

Factsheet 03 — Kano model

Factsheet 04 — CTQ tree diagram

Factsheet 05 — House of quality

Factsheet 06 — Benchmarking

Factsheet 07 — Project charter

Factsheet 08 — Gantt chart

Factsheet 09 — SIPOC

Factsheet 10 — Process mapping and process data

Factsheet 11 — Prioritization matrix

Factsheet 12 — Cause and effect diagram

Factsheet 13 — Brainstorming

Factsheet 14 — Failure mode and effects analysis (FMEA)

Factsheet 15 — Measurement system analysis (MSA)

Factsheet 16 — Data collection plan

Factsheet 17 — Determination of sample size

Factsheet 18 — Normality testing

Factsheet 19 — Descriptive statistics visualization tools

Factsheet 20 — Indicators

Factsheet 21 — Waste analysis

Factsheet 22 — Value stream analysis (VSM)

Factsheet 23 — Services delivery modelling

Factsheet 24 — Hypothesis testing

Factsheet 25 — Regression and correlation

Factsheet 26 — Design of experiments (DOE)

Factsheet 27 — Reliability

Factsheet 28 — RACI competencies matrix

Factsheet 29 — Monitoring / control plan

Factsheet 30 — Control charts

Factsheet 31 — Project review

Bibliography