ДСТУ ISO/IEC TR 15504-7:2003 Информационные технологии. Оценка процессов жизненного цикла программных средств. Часть 7. Руководства по усовершенствованию процесса (ISO/IEC TR 15504-7:1998, IDT)

НАЦІОНАЛЬНИЙ СТАНДАРТ УКРАЇНИ

Інформаційні технології
ОЦІНЮВАННЯ ПРОЦЕСІВ ЖИТТЄВОГО
ЦИКЛУ ПРОГРАМНИХ ЗАСОБІВ
Частина 7. Настанови з удосконалювання процесу
(ISO/IEC TR 15504-7:1998, IDT)

ДСТУ ISO/IEC TR 15504-7:2003

 

 
 
Не є офіційним виданням.
Офіційне видання розповсюджує національний орган стандартизації
(ДП «УкрНДНЦ» http://uas.gov.ua)

ПЕРЕДМОВА

1 ВНЕСЕНО: Технічний комітет зі стандартизації «Інформаційні технології» та Інститут програмних систем Національної Академії наук України

ПЕРЕКЛАД І НАУКОВО-ТЕХНІЧНЕ РЕДАГУВАННЯ: П. Андон, чл.-кор. НАН України, Л. Бабко, Т. Яблокова

2 НАДАНО ЧИННОСТІ: наказ Держспоживстандарту України від 5 липня 2003 р. № 119 з 2004-07-01

3 Національний стандарт відповідає ISO/IEC TR 15504-7:1998 Information technology — Software process assessment — Part 7: Guide for use in process improvement (Інформаційні технології. Оцінювання процесів життєвого циклу програмних засобів. Частина 7. Настанови з удосконалювання процесу)

Ступінь відповідності — ідентичний (IDT)

Переклад з англійської (еn)

4 УВЕДЕНО ВПЕРШЕ

ЗМІСТ

Національний вступ

Вступ

1 Сфера застосування

2 Нормативні посилання

3 Терміни та визначення понять

4 Короткий огляд удосконалювання процесу

4.1 Рушійні сили

4.2 Основи вдосконалювання процесу

4.3 Загальні принципи

4.4 Контекст удосконалювання процесу

5 Керівні принципи вдосконалювання процесу

5.1 Досліджування потреб і виробничих цілей організації

5.2 Ініціювання вдосконалювання процесу

5.3 Готування і проведення оцінювання процесу

5.4 Аналізування результатів оцінювання і розробляння плану дій

5.5 Реалізація вдосконалювання

5.6 Підтвердження вдосконалювання

5.7 Підтримування розширення вдосконалювання

5.8 Виконування моніторингу

6 Проблеми професійної культури

6.1 Відповідальність і провідна роль вищого керівництва

6.2 Цінності, ставлення до справи і поведінка

6.3 Цілі і мотивація вдосконалювання процесу

6.4 Спілкування і співпраця

6.5 Визнання

6.6 Навчання і підготовка

7 Керування

7.1 Організація вдосконалювання процесу

7.2 Планування вдосконалювання процесу

7.3 Вимірювання вдосконалювання процесу

7.4 Перегляд дій з удосконалювання процесу

Додаток А Застосування схеми вимірювання процесу

Додаток В Застосування методології вдосконалювання

Додаток С Зв’язок з ISO 9004-4

Бібліографія

НАЦІОНАЛЬНИЙ ВСТУП

Цей стандарт є тотожний переклад ISO/IEC TR 15504-7:1998 Information technology — Software process assessment — Part 7: Guide for use in process improvement (Інформаційні технології. Оцінювання процесів життєвого циклу програмних засобів. Частина 7. Настанови з удосконалювання процесу).

Технічний комітет, відповідальний за цей стандарт, — Технічний комітет зі стандартизації «Інформаційні технології» (ТК 20).

Цей стандарт є частиною стандарту ДСТУ ISO/IEC TR 15504 під загальним заголовком «Інформаційні технології. Оцінювання процесів життєвого циклу програмних засобів», до складу якого входять:

Технічний комітет, відповідальний за цей стандарт, — Технічний комітет зі стандартизації «Інформаційні технології» (ТК 20).

Цей стандарт є частиною стандарту ДСТУ ISO/IEC TR 15504 під загальним заголовком «Інформаційні технології. Оцінювання процесів життєвого циклу програмних засобів», до складу якого входять:

- Частина 1. Концепції та вступна настанова;

- Частина 2. Еталонна модель процесів та потужності процесу;

- Частина 3. Виконання оцінювання;

- Частина 4. Настанови з виконання оцінювання;

- Частина 5. Модель оцінювання та настанови щодо показників;

- Частина 6. Настанови з визначання компетентності оцінювачів;

- Частина 7. Настанови з удосконалювання процесу;

- Частина 8. Настанови з визначання потужності процесу постачальника;

- Частина 9. Словник термінів.

У тексті цього стандарту містяться посилання на міжнародні стандарти, яким відповідають такі національні стандарти України:

- ДСТУ ISO 9004-4-98 Управління якістю та елементи системи якості. Частина 4. Настанови з удосконалення якості;

- ДСТУ ISO/IEC TR 15504-9:2002 Інформаційні технології. Оцінювання процесу програмування. Частина 9. Словник термінів;

- ДСТУ ISO 9001-2001 Система управління якістю. Вимоги.

До стандарту внесено такі зміни:

- слова «цей міжнародний стандарт» замінено на «цей стандарт»;

- вилучено «Передмову» до ISO/IEC TR 15504 як матеріал, що не несе потрібної інформації;

- структурні елементи стандарту: «Обкладинку», «Передмову», «Національний вступ», «Вступ» — оформлено згідно з вимогами національної стандартизації України;

- до розділу 2 «Нормативні посилання» долучено «Національне пояснення», яке у тексті виділено рамкою.

ВСТУП

Потреби і виробничі цілі організації часто центруються навколо досягнення більшого задоволення потреб клієнтів та збільшення своєї конкурентоспроможності. Для організацій, які у своїй роботі використовують програмні засоби, ці потреби виступають рушійною силою, яка ініціює вдосконалювання процесів життєвого циклу програмних засобів, метою якого є підвищення якості програмних засобів, зменшення затрат на розробляння та утримування, скорочення часу виходу на ринок та збільшення передбачуваності та керованості програмних продуктів та процесів.

Удосконалювання процесів життєвого циклу програмних засобів краще розглядати як безперервний процес, де організація постійно рухається навколо циклу вдосконалювання. Всередині цього циклу — процес удосконалювання, який є послідовністю кроків або специфічних дій з удосконалювання, як наприклад введення нового чи змінювання наявного виду практичної діяльності або вилучання застарілих видів практичної діяльності. Важливим кроком у циклі вдосконалювання, однак, є збирання даних, які дають змогу визначити початковий стан і згодом підтвердити вдосконалювання.

Цей стандарт містить настанови із застосування оцінювання процесів життєвого циклу програмних засобів для кращого розуміння поточного стану процесів в організації та для використання результатів оцінювання, щоб сформулювати і визначити основні напрямки їх покращування. Ці настанови подані у вигляді загальної схеми з використання метрик процесу в удосконалюванні процесу життєвого циклу.

Схему вдосконалювання будують на основі схеми вдосконалювання якості, наведеної в ISO 9004-4.

Ця частина стандарту перш за все призначена для керівного складу організації або підприємства, яке розглядає чи ухвалює програму вдосконалювання процесів життєвого циклу програмних засобів після визначання характеристик процесів; для членів команди з удосконалювання; розроблювачів програмних засобів; незалежних консультантів, що допомагають організації вдосконалювати процеси життєвого циклу програмних засобів.

Ці настанови з удосконалювання процесу містять такі теми:

- короткий огляд удосконалювання процесу — чинники, що впливають на вдосконалювання процесу життєвого циклу, та загальні положення щодо його проведення;

- методологія вдосконалювання процесу — модель, що складається з восьми кроків для вдосконалювання процесу життєвого циклу програмних засобів у межах безперервного циклу вдосконалювання;

- культурні проблеми — аспекти ділової культури, які є необхідні для успішного вдосконалювання процесу;

- керування — вдосконалювання процесу з точки зору керування, зокрема загальна схема вимірювання процесу.

Додатки містять таку інформацію:

- приклади використовування схеми вимірювання процесу;

- приклади, що ілюструють застосування цього стандарту;

- відповідність між кроками моделі, визначеними у цій частині стандарту, та в ISO 9004-4.

НАЦІОНАЛЬНИЙ СТАНДАРТ УКРАЇНИ

ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ
ОЦІНЮВАННЯ ПРОЦЕСІВ ЖИТТЄВОГО
ЦИКЛУ ПРОГРАМНИХ ЗАСОБІВ
Частина 7. Настанови з удосконалювання процесу

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
ОЦЕНИВАНИЕ ПРОЦЕССОВ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА
ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ
Часть 7. Руководство по усовершенствованию процесса

INFORMATION TECHNOLOGY
SOFTWARE PROCESS ASSESSMENT
Part 7: Guide for use in process improvement

Чинний від 2004-07-01

1 СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ

Цей стандарт містить настанови з використання оцінювання процесу життєвого циклу програмних засобів як складової частини загальної схеми та методу виконування безперервного вдосконалювання процесу. Настанови описують:

a) запуск оцінювання процесу життєвого циклу програмних засобів;

b) використання результатів оцінювання процесу;

c) вимірювання ефективності процесу життєвого циклу програмних засобів та ефективності процесу вдосконалювання;

d) визначання кроків удосконалювання та зв’язок їх із цілями організації;

e) використання моделі процесів, сумісної з еталонною моделлю, яку визначено у ISO/IEC TR 15504-2 як структуру для вдосконалювання;

f) проблеми, пов’язані з організаційною культурою в контексті вдосконалювання процесу життєвого циклу програмних засобів;

g) проблеми, пов'язані з керуванням удосконалюванням процесу життєвого циклу програмних засобів.

Стандарт не передбачає застосування специфічних організаційних структур, принципів керування. моделей життєвого циклу програмних засобів чи методів розробляння програмних засобів. Концепції та принципи можуть бути застосовані для повного діапазону різних ділових потреб, прикладних галузей та організацій будь-яких розмірів, і таким чином можуть бути використані всіма типами організацій, діяльність яких пов’язана з програмними засобами, для керування діями з удосконалювання.

Організація може вибрати всі чи якусь певну підмножину процесів життєвого циклу з еталонної моделі для оцінювання та вдосконалювання залежно від своїх специфічних обставин та потреб. Цей стандарт можна також використовувати з іншими моделями процесів.

Стандарт містить схему для виконання безперервного вдосконалювання. Але разом з тим, організація може використовувати цей стандарт і для одиничного циклу діяльності з удосконалювання.

2 НОРМАТИВНІ ПОСИЛАННЯ

Наведені нижче нормативні документи містять положення, які через посилання у цьому тексті становлять положення цього стандарту. У разі датованих посилань пізніші зміни до будь-якого з цих видань або перегляд їх не застосовують. Однак учасників угод, базованих на цьому стандарті, запрошують визначити можливість застосування найостанніших видань нормативних документів, наведених нижче. У разі недатованих посилань радять звертатися до найновішого видання нормативних документів. Члени ISO та ІЕС впорядковують каталоги чинних міжнародних стандартів.

ISO/IEC TR 15504-9:1998 Information technology — Software process assessment — Part 9: Vocabulary

НАЦІОНАЛЬНЕ ПОЯСНЕННЯ

ISO/ІЕС TR 15504-9:1998 Інформаційні технології. Оцінювання процесів життєвого циклу програмних засобів. Частина 9. Словник термінів