ДСТУ ISO 9241-1:2003 Ергономічні вимоги до роботи з відеотерміналами в офісі. Частина 1. Загальні положення (ISO 9241-1:1997, IDТ)

НАЦІОНАЛЬНИЙ ВСТУП

Цей стандарт є тотожний переклад ISO 9241-1:1997 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals - Part 1: General introduction (Ергономічні вимоги до роботи з відеотерміналами в офісі. Частина 1. Загальні положення)

Під час перевидання структуру стандарту не змінювали і до нього не вносили технічні відхили.

До стандарту долучено такі редакційні зміни:

- слова «ця частина ISO 9241» змінено на «цей стандарт»;

- з назви стандарту і за текстом вилучена абревіатура VDT як така, що не має відповідного перекладу в українській мові. Замість абревіатури VDT за текстом застосовано ідентичні терміни «відеотермінал» і «дисплей»;

- структурні елементи цього стандарту: «Обкладинку», «Передмову», «Зміст», «Національний вступ», «Терміни та визначення понять» та «Бібліографічні дані» - оформлено згідно з вимогами національної стандартизації України;

- у тексті стандарту подано «Національне пояснення» та «Національну примітку», які виділені рамкою.

Копії документів, на які є посилання у цьому стандарті, можна отримати у Головному фонді нормативних документів ДП «УкрНДНЦ».

ВСТУП

Одним з головних призначень ергономіки є гарантія того, що вироби та програми придатні для використання людиною. В основному це досягається за допомогою пристосування проектів виробів і програм, долучаючи дисплеї, пристрої уводу, програмне забезпечення, робочі місця, робоче сере­довище та завдання до характеристик, можливостей та обмежень потенційних користувачів. Поліп­шення ергономічних властивостей програм покращує експлуатаційні характеристики, зменшує кількість помилок і дискомфорт, а також зводить до мінімуму небезпеку для здоров’я та можливий ризик. Неповне врахування людських можливостей знижує економічність і продуктивність та призводить до одноманітності й стомленості під час роботи.

На практиці усі користувачі виробів чи програм відрізняються між собою; важливо зрозуміти, чим вони відрізняються, та оцінити кількість варіантів, щоб можна було їх врахувати під час проек­тування. Оскільки різне апаратне устатковання і програмне забезпечення, а також різні умови робо­чого середовища можна використовувати під час вирішення різних завдань, важливо враховувати цю різноманітність під час проектування. Для будь-яких виробів чи програми, призначеної для використовування людиною, важливим є правильний ергономічний дизайн. Це особливо важливо:

- за інтенсивного використовування;

- коли точність чи швидкість дій користувача є визначальним фактором;

- коли схвалення користувача є визначальним фактором.

Робота з відеотерміналами є часто напруженою та складає важливу частину багатьох робіт в офісі. Характеристики апаратного та програмного забезпечення можуть значно погіршити експлуа­таційні показники. Все більше користувачів, їх представників і менеджерів надають значення гаран­туванню того, що робота з відеотерміналами організована відповідно до певних стандартів. Те, що є слушним за одних обставин, в інших випадках може виявитись несприятливим; за використання ергономічних стандартів для відеотерміналів важливо усвідомлювати, що потенційний діапазон використовування дуже широкий. Тому ергономічні стандарти часто видають у вигляді рекомен­дацій або вимог, які треба виконувати за певних обставин.

НАЦІОНАЛЬНИЙ СТАНДАРТ УКРАЇНИ

ЕРГОНОМІЧНІ ВИМОГИ ДО РОБОТИ З ВІДЕОТЕРМІНАЛАМИ В ОФІСІ
Частина 1. Загальні положення

ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К РАБОТЕ С ВИДЕОТЕРМИНАЛАМИ В ОФИСЕ
Часть 1. Общие положения

ERGONOMIC REQUIREMENTS FOR OFFICE WORK WITH VISUAL DISPLAY TERMINALS 
Part 1. General introduction

Чинний від 2004-10-01

1 СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ

Цей стандарт:

- передує окремі частини стандарту з ергономічних вимог до роботи з відеотерміналами в офісі;

- дає керівні вказівки щодо використовування методу експлуатаційних показників;

- дає огляд усіх опублікованих і таких, що готують до друку, частин ISO 9241;

- дає вказівки щодо використовування ISO 9241;

- описує, яким чином повинна підтверджуватися відповідність до ISO 9241.

В ISO 9241 розглядаються офісні завдання, що охоплюють створення широкого діапазону текстових робіт та обробляння інформації. Завдяки подібності цих завдань із завданнями, виконуваними в іншому середовищі, наприклад, у медичному, науковому, телекомунікаційному, в диспетчерських і громадських приміщеннях, багато з вимог ISO 9241 тут також чинні.

ISO 9241 не розглядає питань електричної безпечності відеотерміналів. Ці питання розгляда­ють у ІЕС 60950.

Примітка. Ергономічні вимоги до відеотерміналів з плоскими екранами встановлені в ISO 13406-1 та ISO 13406-2. Детальні вказівки з людиноцентричного проектування діалогових систем наведені в ISO 13407.

2 НОРМАТИВНІ ПОСИЛАННЯ

Наведений нижче нормативний документ містить положення, які через посилання в цьому стандарті становлять положення цього національного стандарту. У разі датованих посилань пізніші зміни до цього видання або його перегляд не застосовують. Однак учасникам угод, базованих на цьому стандарті, необхідно визначити можливість застосовування найновіших видань нормативного доку­мента. Члени ISO та ІЕС упорядковують каталоги чинних міжнародних стандартів.

ISO 6385:¹⁾ Ergonomic principles of the design of work systems.