ДСТУ ISO 11064-4:2009 Проектирование центров управления эргономическое. Часть 4. Компоновка и размеры автоматизированных рабочих мест (ISO 11064-4:2004, IDT). С поправкой

НАЦІОНАЛЬНИЙ СТАНДАРТ УКРАЇНИ

ПРОЕКТУВАННЯ ЦЕНТРІВ КЕРУВАННЯ ЕРГОНОМІЧНЕ
Частина 4. Компонування та розміри автоматизованих робочих місць

(ISO 11064-4:2004, IDT)
ДСТУ ISO 11064-4:2009

Київ
   
(ДП «УкрНДНЦ»)
2016

ПЕРЕДМОВА

1 ВНЕСЕНО: Український НДІ дизайну та ергономіки НАУ, Технічний комітет стандартизації «Дизайн та ергономіка» (ТК 121)

ПЕРЕКЛАД І НАУКОВО-ТЕХНІЧНЕ РЕДАГУВАННЯ: А. Рубцов (науковий керівник); В. Свірко, канд. психол. наук; І. Козелецька

2 НАДАНО ЧИННОСТІ: наказ Держспоживстандарту України від 29 грудня 2009 р. № 479 з 2012–01–01 з урахуванням поправки, надрукованої в Інформаційному покажчику «Стандарти» № 4–2014

3 Національний стандарт відповідає ISO 11064-4:2004 Ergonomic design of control centres — Part 4: Layout and dimensions of workstations (Ергономічне проектування центрів керування. Частина 4. Компо- нування та розміри автоматизованих робочих місць)

Ступінь відповідності — ідентичний (IDT)

Переклад з англійської (en)

4 УВЕДЕНО ВПЕРШЕ

ЗМІСТ

Національний вступ

Вступ

1 Cфера застосування

2 Нормативні посилання

3 Терміни та визначення понять

4 Початковий аналіз компоновки автоматизованого робочого місця

5 Чинники, які визначають проектування автоматизованого робочого місця керування

5.1 Група користувачів

5.1.1 Загальні положення щодо користувачів

5.1.2 Вимоги користувачів

5.2 Візуальні завдання

5.2.1 Загальні положення щодо зору

5.2.2 Загальні рекомендації щодо зору

5.3 Завдання на слухове сприйняття

5.3.1 Загальні акустичні принципи

5.3.2 Загальні акустичні вимоги та рекомендації

5.4 Робочі пози

5.4.1 Аналіз робочих поз

5.4.2 Рекомендації та вимоги до робочої пози

6 Компонування автоматизованого робочого місця керування

6.1 Загальні положення щодо компонування

6.1.1 Дисплеї

6.1.2 Органи керування

6.2 Вимоги до компонування

6.2.1 Дисплеї

6.2.2 Органи керування

6.2.3 Інші завдання, виконувані на автоматизованому робочому місці

6.2.4 Загальні положення

7 Розміри автоматизованих робочих місць керування

7.1 Принципи встановлення розмірів

7.2 Автоматизовані робочі місця керування для роботи сидячи

7.3 Автоматизовані робочі місця керування для роботи стоячи

7.4 Автоматизовані робочі місця керування для роботи сидячи/стоячи

Додаток А Розміщення дисплеїв і автоматизованих робочих місць керування

Бібліографія

НАЦІОНАЛЬНИЙ ВСТУП

Цей стандарт є тотожний переклад ISO 11064-4:2004 Ergonomic design of control centres — Part 4: Layout and dimensions of workstations (Ергономічне проектування центрів керування. Частина 4. Компонування та розміри автоматизованих робочих місць).

Технічний комітет, відповідальний за цей стандарт в Україні, — ТК 121 «Дизайн та ергономіка».

До стандарту внесено такі редакційні зміни:

— слова «ця частина ISO 11064» замінено на «цей стандарт»;

— структурні елементи цього стандарту: «Титульний аркуш», «Передмову», «Національний вступ», першу сторінку, «Терміни та визначення понять» та «Бібліографічні дані» — оформлено відповідно до вимог національної стандартизації України;

— скорочення англійською мовою VDU (visual display unit), CRT (cathode-ray tube), LCD (Liquid Crystal Display) замінено відповідними термінами українською: відеотермінал, електронно-променева трубка і рідкокристалічний дисплей;

— змінено познаки фізичних величин: mm на мм, сm на см;

— до розділу 2 «Нормативні посилання» і до «Бібліографії» долучено «Національні пояснення», які виділено рамкою.

Міжнародні стандарти ISO 9241-3, ISO 9241-5, ISO 6385 та європейський стандарт EN 614-1 упроваджено в Україні як національні стандарти ДСТУ ISO 9241-3–2001, ДСТУ ISO 9241-5:2004, ДСТУ EN ISO 6385:2005 і ДСТУ EN 614-1–2001 відповідно.

Копії нормативних документів, на які є посилання в цьому стандарті, можна отримати в Національному фонді нормативних документів.

ВСТУП до ISO 11064-4:2004

Цей стандарт установлює ергономічні вимоги, рекомендації та настанови щодо проектування робочих місць і центрів керування.

Він поширюється на всі види центрів керування, зокрема й ті, що застосовують для керування промисловими, транспортними і диспетчерськими системами чи службами убезпечення. Хоча цей стандарт переважно призначено для стаціонарних центрів керування, багато з норм застосовні й для мобільних центрів, таких, що існують на кораблях, локомотивах і літаках.

Вимоги користувачів є головним предметом цього стандарту, а описані процедури проектування враховують потреби користувачів на всіх стадіях. Основні методики врахування вимог користувачів подано в ISO 11064-1. ISO 11064-2 надає настанови для проектування й планування допоміжних зон приміщень центрів керування. Вимоги до компонування приміщень центрів керування є сферою застосування ISO 11064-3. Органи керування й відображення інформації, взаємодія людини й комп’ютера, фізичне робоче середовище подано в ISO 11064-5 та ISO 11064-6. Методики оцінювання подано в ISO 11064-7.

Основну увагу цей стандарт приділяє оператору всередині центра керування та іншим користувачам. Потреби користувачів, що їх забезпечують ергономічні вимоги, — це те, до чого адресували цей стандарт розробники. Хоча малоймовірно, що останній користувач читатиме або ж знатиме про існування цього стандарту, його застосування забезпечить користувача прийнятнішим у використанні інтерфейсом, більш відповідним до вимог оператора робочим середовищем, у результаті чого буде покращено експлуатаційні характеристики системи, мінімізовано помилки та підвищено її продуктивність.

НАЦІОНАЛЬНИЙ СТАНДАРТ УКРАЇНИ

ПРОЕКТУВАННЯ ЦЕНТРІВ КЕРУВАННЯ ЕРГОНОМІЧНЕ
Частина 4. Компонування та розміри автоматизованих робочих місць

ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕНТРОВ УПРАВЛЕНИЯ ЭРГОНОМИЧЕСКОЕ
Часть 4. Компоновка и размеры автоматизированных рабочих мест

ERGONOMIC DESIGN OF CONTROL CENTRES
Part 4. Layout and dimensions of workstations

1 СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ

Цей стандарт визначає ергономічні принципи, рекомендації й вимоги щодо проектування автоматизованих робочих місць, які існують у центрах керування. Він поширюється на проектування автоматизованих робочих місць з певним наголосом на компонування і розміри. Цей стандарт переважно поширюється на обладнані відеотерміналами місця для роботи сидячи, хоча місця для роботи сидячи/ стоячи у ньому також розглянуто.

2 НОРМАТИВНІ ПОСИЛАННЯ

Наведені нижче нормативні документи обов’язкові для застосування в цьому стандарті. У разі датованих посилань застосовують тільки наведені видання. У разі недатованих посилань треба користуватися останнім виданням нормативних документів (разом зі змінами).

ISO 9241-3:1992 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — Part 3: Visual display requirements

ISO 9241-5:1998 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — Part 5: Workstation layout and postural requirements

ISO 9355-2:1999 Ergonomic requirements for the design of displays and control actuators — Part 2: Displays

ISO 11064-3:1999 Ergonomic design of control centres — Part 3: Control room layout

ISO 11428:1996 Ergonomics — Visual danger signals — General requirements, design and testing.

НАЦІОНАЛЬНЕ ПОЯСНЕННЯ

ISO 9241-3:1992 Ергономічні вимоги до роботи з відеотерміналами в офісі. Частина 3. Вимоги до відеотерміналів

ISO 9241-5:1998 Ергономічні вимоги до роботи з відеотерміналами в офісі. Частина 5. Вимоги до компонування робочого місця та до робочої пози

ISO 9355-2:1999 Ергономічні вимоги до проектування індикаторів і органів керування. Частина 2. Індикатори

ISO 11064-3:1999 Ергономічні вимоги до центрів керування. Частина 3. Компонування приміщень центрів керування

ISO 11428:1996 Ергономіка. Візуальні сигнали небезпеки. Основні вимоги, проектування і перевіряння.

3 ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТЬ

У цьому стандарті застосовано такі терміни та визначення.

3.1 автоматизоване робоче місце керування (control workstation)

Одиничне чи складене робоче місце, що містить таке устатковання, як комп’ютер, інформаційні термінали й аксесуари, за яким здійснюють функції керування та контролювання (ISO 11064-3:1999, визначення 3.7)

3.2 конус фіксації (cone of fixations)

Конічна поверхня, яку може охоплювати лінія погляду обертанням очного яблука в очниці без руху голови

3.3 чіткість зображення (legibility)

Візуальні властивості знака чи символа, які визначають легкість їх розпізнавання (ISO 9241-3:1992, визначення 2.17)

3.4 лінія погляду (line-of-sight)

Лінія, що з’єднує точку фіксації погляду і центр зіниці (ISO 9241-3:1992, визначення 2.18)

3.5 точка найближчого бачення (nearpoint)

Найменша відстань спостереження, за якої око акомодується

БІБЛІОГРАФІЯ

1 Charwat H. J. Arrangement of monitors in control rooms; Proceedings of Man-Machine Systems, Analysis, Design and Evaluation, Oulu, Finland 1988

2 Geiser G. Viewing geometry of single or multiple screen displays with planar or curved surface; INTERACT Proceedings, 1987, pages 772—776

3 Pheasant S. Bodyspace, Anthropometry, Ergonomics and the Design of Work, Taylor & Francis, London 1997

4 Pikaar R. N. et. al. Workplace layout. Ergonomics in Process Control Rooms; Part 2: Design Guideline, page 39—51. International Instrument Users’ Association WIB, The Hague 1998

5 VDI/VDE 3546-5, 1991, Design of Process Control Rooms. Arrangement of monitors at operator stations

6 JORGENS H. W., Aune I. A., Pieper U. International data on anthropometry; ILO, Geneva 1990

7 ISO 7250:1996 Basic human body measurements for technological design

8 ISO 14738:2002 Safety of machinery — Anthropometric requirements for the design of workstations at machinery

НАЦІОНАЛЬНЕ ПОЯСНЕННЯ

8 ISO 14738:2002 Безпечність машин. Антропометричні вимоги до проектування автоматизованих робочих місць у машинах

9 Jaschinski-Kruza W. Beanspruchung bei der Bildschirmarbeit: Die Belastung der Augenmuskulatur bei verschiedenen Sehabstanden. VDI-Fortschrittsbericht, Reihe 17, Nr. 44, Dusseldorf 1988

10 Bubb H., Kain V. Untersuchung uber die realitatsbezogene Handhabung von Zeichenschablonen der menschlichen Gestalt. Zeitschrift fur Arbeitswissenschaft 40 (1986) 2, pages 97—107

11 ISO 6385:—¹⁾ Ergonomic principles in the design of work systems

12 ISO 8995:1989 Principles of visual ergonomics — The lighting of indoor work systems

13 EN 614-1:1995 Safety of machinery — Ergonomic design principles — Part: Terminology and general principles.

НАЦІОНАЛЬНЕ ПОЯСНЕННЯ

11 ISO 6385:—^[1]) Ергономічні принципи проектування робочих систем

12 ISO 8995:1989 Принципи візуальної ергономіки. Освітлення внутрішніх робочих систем

13 EN 614-1:1995 Безпечність машин. Ергономічні принципи проектування. Частина 1. Термінологія та загальні принципи.